Material de Aulas - Técnicas Vendas e Qualidade no Atendimento


  • Aula 1,
    •  História do Varejo;
    • Funções do Vendedor;
    • Conceito de Espaço Ativo – PVI;
  • Aula 2
    • Conhecimentos essenciais do vendedor;
  • Aula 3
    • Motivação do Cliente;
  • Aula 4 e 5
    • Negociação com o Cliente;
    • Tratamento de Objeções
  • Aula 6:
    •  Técnicas de Fechamento